Häufig Gestellte Fragen

Das ist momentan leider nicht möglich. Du kannst allerdings in einer Bestellung mehrere Gutscheine bestellen, darunter auch von unseren verschiedenen Marken.

Ja, du kannst deinen Gutschein mit einer persönlichen Note gestalten, indem du entweder ein Bild aus unserer Sammlung wählst oder dein eigenes hochlädst und eine individuelle Nachricht für den Beschenkten hinzufügst.

Lade den Geschenkgutschein mit einem Betrag deiner Wahl – von 25 bis zu 10.000 Euro oder dem Äquivalent in anderen Währungen – auf, um jedem Budget gerecht zu werden.

Ja, du kannst unserer Reisegutscheine in der Währung deiner Wahl kaufen. Der Begünstigte hat die Möglichkeit, diesen in einer aus 15 verschiedenen Währungen einzulösen, da unsere Plattform den Betrag automatisch konvertiert. Der Gutschein kann für beliebige nationale oder internationale Destinationen verwendet werden.

Du kannst deinen Gutschein auf folgende Weisen überreichen:

Digital via E-Mail: Sende den Gutschein als digitale Animation direkt an die Mailadresse des Empfängers. Ein Musterbeispiel ist auf unserer Webseite verfügbar.
Als ausdruckbares PDF: Erhalte eine Version des Reisegutscheins zum Ausdrucken in dein E-Mail-Postfach.
Als physischen Luxus Gutschein: Bestelle ein physisches Reisegeschenk, das wir entweder direkt an den Beschenkten oder an dich senden, um es persönlich zu übergeben. Wir versenden täglich via Expressversand aus den Niederlanden in die ganze Welt.

Ja, du kannst innerhalb einer Bestellung gleichzeitig Hotelgift-, Flightgift- und Traingift-Gutscheine bestellen. Beachte aber, dass du sie separat gestalten und zum Warenkorb hinzufügen musst, bevor du zur Kasse gehst.

Du kannst innerhalb von fünf Minuten mit einer Bestätigungs-E-Mail rechnen. Kontrolliere auch deinen Spam-Ordner. Bei Ausbleiben der Mail steht dir unser Kundendienst zur Verfügung.

Deine druckbare PDF-Version des Gutscheins sollte kurz nach dem Kauf eintreffen. Fehlt die Bestätigung im Hauptordner, sieh im Spam-Ordner nach oder wende dich mit den verfügbaren Details an unseren Kundenservice.

Auch deine digitale Geschenkkarte sollte innerhalb von 5 Minuten bei dir oder beim Empfänger im Postfach ankommen. Hast du deinen Spam-Ordner gecheckt? Ansonsten schicke uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Nein, eine Sendungsverfolgung ist momentan nicht möglich.

Dank unserer 14-Tage Geld-zurück-Garantie kannst du deinen Gutschein innerhalb von 14 Tagen stornieren. Wende dich dafür an unseren Kundenservice.

Die Versandkosten hängen von der Währung und der Anzahl der physischen Gutscheine in deiner Bestellung ab. Eine vollständige Übersicht findest du in der Tabelle unten. Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet, basierend auf der Gesamtzahl der von dir gekauften physischen Gutscheine. Digitale und PDF-Gutscheine werden sofort per E-Mail zugestellt und erfordern keinen Versand.

Wir senden alle physischen Geschenkkarten mit unserem internationalen Expressservice. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr an Werktagen oder bis 12:00 Uhr an Samstagen eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Informationen zu länderspezifischen Versandzeiten sind in der angefügten Tabelle ersichtlich:

Du kannst deinen Gutschein auf der Buchungsseite der jeweiligen Marke einlösen.

Löse deinen Flightgift-Gutschein hier ein.
Löse deinen Hotelgift-Gutschein hier ein.
Löse deinen Traingift-Gutschein hier ein.

Ja. Sollte deine ausgewählte Reiseoption mehr kosten, als das Guthaben auf deinem Gutschein hergibt, kannst du an der Kasse ganz einfach mit einer Zahlungsmethode deiner Wahl den Restbetrag begleichen.

Deine Gutscheine erfordert keine manuelle Aktivierung deinerseits. Dennoch gibt es eine 24-stündige Wartezeit nach dem Erwerb, bevor die Codes einsatzbereit sind. Nach dieser kurzen Phase kannst du oder der Beschenkte den Gutschein bedenkenlos Tag einlösen.

Das ist nicht möglich. Er kann ausschließlich für eine Reise oder ein Hotel von einer unserer Marken eingelöst werden.

Du kannst bei unseren Marken ausschließlich eine Reise buchen, wenn du den entsprechenden Gutschein besitzt.

Nein, das ist nicht möglich. Flüge, Hotels und Züge können ausschließlich auf unseren Buchungssystemen von Flightgift, Hotelgift und Traingift eingelöst werden.

Nein, das ist leider aktuell nicht möglich.

Normalerweise erhältst du eine Bestätigung deiner Buchung per E-Mail innerhalb von fünf Minuten. Falls diese nicht in deinem Hauptpostfach erscheint, lohnt sich ein Blick in den Spam-Ordner. Solltest du dennoch keine Bestätigungs-E-Mail vorfinden, zögere nicht, unseren Kundenservice über das bereitgestellte Kontaktformular zu erreichen. Bitte füge alle Informationen bei, die du hast und die uns bei der Klärung deines Anliegens unterstützen könnten.

Mit den Gutscheinen von Flightgift, Hotelgift und Traingift wird das Überreichen von Firmengeschenken zum Kinderspiel. Ob für Flüge, Hotelaufenthalte oder Bahnreisen, unsere Gutscheine lassen sich individuell auf die Empfänger zuschneiden. Gib einfach eine Bestellung für dein Unternehmen aus, passe die Gutscheine nach Wunsch an und lehne dich zurück, während die Beschenkten sich auf die Planung ihrer Wunschreise freuen.

Der Mindestbestellwert für alle Bestellungen beträgt 25 € pro Geschenkkarte.

Unser Service ermöglicht es Unternehmen, Bestellungen per Rechnung zu begleichen. Die Aktivierung der Gutscheincodes erfolgt unmittelbar nach Eingang der Zahlung.

Beim Kauf eines Experiencegift Gutscheins ist das Textfeld ein Pflichtfeld, da es ein notwendiger Bestandteil des Bestellprozesses ist.
Wenn du den Namen des Empfängers noch nicht kennst, etwa bei einer Tombola, gibt es zum Beispiel diese Möglichkeiten:

Für die Zustellung per E-Mail: Nutze eine allgemeine Bezeichnung wie „Für den glücklichen Gewinner“.

Bei einem druckbaren PDF oder einer physischen Gutscheinkarte: Du könntest Platzhalter-Linien einfügen, damit der Name später handschriftlich ergänzt werden kann, beispielsweise: ‘__________’.

Dir stehen die gleichen Liefermethoden zur Verfügung, wie bei jeder anderen Bestellung auch. Wähle aus einer digitalen Geschenkkarte, einem Gutschein zum Ausdrucken oder einem physischen Luxus Gutschein, der per Post bei dir im Büro oder direkt beim Empfänger zu Hause ankommt.

Mit Experiencegift hast du die Möglichkeit, deine Geschenke individuell zu gestalten. Füge ein ausgewähltes Bild hinzu oder verwende dein eigenes, wie dein Markenlogo, und füge eine persönliche Nachricht hinzu. Du kannst verschiedene Geschenkgutschein-Designs innerhalb eines Auftrags anzufertigen. Solltest du Unterstützung bei der Gestaltung benötigen, steht dir unser erfahrenes Team zur Seite.

Je nachdem, wo die physischen Gutscheine hingeschickt werden müssen, können die Versandzeiten variieren. Wir versenden sie täglich an Werk- und Samstagen mit Expressversand aus den Niederlanden und der Versand dauert normalerweise zwischen 1 und 7 Werktagen, je nach Ziel. Wenn du die genaue Zeitspanne für dein Ankunftsland wissen möchtest, schau doch mal in der Kategorie ‘Experiencegift schenken’ nach.

Solltest du die Antwort auf deine Frage nicht auf dieser Seite gefunden haben, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular, wir helfen dir gerne weiter.

Wenn du dringende Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte über den Live-Chat auf unserer Seite. Es kann allerdings sein, dass all unsere Berater beschäftigt sind. Schicke uns bitte in diesem Fall auch eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir versuchen, dir so schnell wie möglich zu antworten. Normalerweise erhältst du innerhalb weniger Stunden eine Antwort.

Experiencegift befindet sich in Amsterdam, der Niederlande. Wir haben allerdings auch Büros in Athen, London und New York City und sind weltweit tätig.

Natürlich! Wir freuen uns immer über Feedback. Du kannst uns auf Trustpilot und Google bewerten.

Über 400 globale Flugbetreiber zählen zu unseren Partnern. Mit einem Flightgift-Gutschein steht dir somit ein nahezu unbegrenztes Spektrum an Fluglinien zur Verfügung. Unser Angebot umfasst renommierte Airlines wie Aer Lingus, Austrian Airlines, Avis, British Airways, Condor, Eurowings, Finnair, Lufthansa, Ryanair, Transavia, Turkish Airlines und Wizz Air, um nur einige zu nennen.

Momentan ist es leider nicht möglich, bei uns Flüge mit EasyJet zu buchen.

Hotelgift bietet Zugang zu einem beeindruckenden Netzwerk von über 750.000 Unterkünften weltweit, einschließlich führender Hotelgruppen wie Hilton, Marriott, Radisson, NH Hotels, Ibis und Hyatt.

Bei Hotelgift steht eine umfangreiche Auswahl an deutschen Hotels zur Verfügung, darunter vielfältige Optionen wie das Achat Hotel Dresden, das Maritimhotel in Travemünde, das exklusive Sofitel München Bayerpost sowie das malerische Parkhotel Kurhaus in Bad Kreuznach, neben zahlreichen weiteren gastfreundlichen Unterkünften.

Mit Traingift verschenkst du Zugang zu einem weit verzweigten Netzwerk von über 200 Bahnunternehmen in 33 Ländern Europas und mehr als 25.000 erreichbaren Reisezielen. Dazu zählen unter anderem die Deutsche Bahn, SNCF, Trenitalia, ÖBB, SBB, Renfe, Eurostar und NS. Ob Städtetrip, Interrail-Abenteuer oder entspannte Zugreise durch die Natur, mit Traingift können Beschenkte selbst wählen, wann und wohin es geht.

Um Ressourcen zu schonen, bieten wir dir die Möglichkeit, unsere digitalen Gutscheine zu erwerben. Diese werden bequem und umweltfreundlich per E-Mail zugestellt, wobei du gleichzeitig Papier sparst und den Postweg umgehst.

Für eine persönliche Note steht dir unsere PDF-Gutscheinoption zur Verfügung. Du kannst den Gutschein bequem zu Hause ausdrucken und im richtigen Moment persönlich übergeben.

Solltest du dich für einen unserer kunstvoll gestalteten physischen Luxus Gutscheine entscheiden, bereitet dieser nicht nur Freude durch sein ansprechendes Design, sondern trägt auch zu einer nachhaltigen Geschenkübergabe bei. Der Empfänger kann den stilvollen Umschlag als Rahmen für die Geschenkkarte weiterverwenden, und trägt so dazu bei, dass kein Verpackungsmaterial unnötig verschwendet wird.

Experiencegift leistet mit seinen Marken einen doppelten Beitrag zum Umweltschutz: Für jeden gekauften Gutschein von Flightgift und Traingift wird nicht nur ein Baum gepflanzt, was die Aufforstung fördert, sondern es entstehen auch Arbeitsplätze in den betreffenden Regionen, die die lokale Wirtschaft stärken. Durch den Erwerb und die Einlösung eines Hotelgift-Gutscheins werden 1.000 Liter Wasser gespendet, und auch diese Spendenaktion trägt zur Schaffung von Arbeitsplätzen bei, indem sie nachhaltige Wasserprojekte unterstützt und gleichzeitig lokale Gemeinschaften stärkt.