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Cadeaux émis à partir du 1er juin 2026 : n'ont pas de date d'expiration.
Cadeaux émis avant le 1er juin 2026 : sont valables tels qu'indiqués sur la carte cadeau ou tels que confirmés lors de l'achat.
Cadeaux achetés auprès d'autres vendeurs : peuvent être soumis aux conditions de ce vendeur. Veuillez consulter ces conditions avant l'achat.
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Envoi prioritaire sans suivi : Les cartes cadeaux physiques sont envoyées par défaut en courrier prioritaire. Ce service ne comprend pas de suivi. Si vous n'avez pas reçu votre carte cadeau, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la date de commande. Sans nouvelles de votre part dans ce délai, nous considérons que la carte a été correctement livrée. Les réclamations pour non-livraison faites après ce délai ne peuvent être acceptées.
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Détails de la réservation : Veuillez vous assurer que tous les détails correspondent aux exigences de l'expérience ou du service réservé. Des informations de réservation exactes évitent les problèmes le jour de votre expérience.
Extras : Les réservations ne comprennent ni services supplémentaires ni améliorations, sauf mention expresse. Vous pouvez généralement organiser ces prestations directement avec le prestataire de services après la réservation, dans la mesure du possible.
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Absences (no-show) : Aucun remboursement n'est généralement possible pour les réservations manquées. Comme Experiencegift agit en tant que mandataire du prestataire de services, la décision concernant les circonstances exceptionnelles revient au prestataire de services lui-même. Veuillez nous contacter, et nous porterons l'affaire à l'attention du prestataire de services en votre nom.
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